Android でモバイルネットワークが利用できない問題を解決する方法

December 02, 2023

Technobezz トピックのユーザーから、Samsung Galaxy Note でネットワーク関連の問題が発生しているという問い合わせがありました。ユーザーは問題を次のように説明しています。

Samsung Galaxy Noteで電話をかけようとすると、「モバイルネットワークが利用できません」というエラーが表示されます。さらに、IMEI番号を確認すると、「IMEI番号は正しい可能性があります」というメッセージが表示されます。また、Androidデバイスで選択したネットワークが利用できないという問題にも直面しています。

IMEI 番号がヌルであるために「ネットワークに登録されていません」というエラーが発生する場合は、ガイド「 Galaxy の IMEI 番号がヌルである問題を復元し、ネットワーク登録問題を解決する」を参照することをお勧めします。

3 台の Samsung Galaxy デバイスに「モバイルネットワークが利用できません」というメッセージが表示される — @Technobezz。3台のSamsung Galaxyデバイスに「モバイルネットワークが利用できません」というメッセージが表示される

携帯電話で「モバイルネットワークを利用できません」と表示されるのはどういう意味ですか?

重要: 特定の条件が満たされると、Samsung Galaxyスマートフォンのモバイルネットワークが利用できなくなる場合があります。このガイドでは、デバイスで接続の問題を引き起こす可能性のある主な原因について説明します。

信号強度が弱い: 信号受信が弱いか不安定な場合、このエラーが発生する可能性があります。
ネットワークの輻輳: 特に人口密集地域では、ネットワークのトラフィックが増加すると、接続の問題が発生する可能性があります。
サービスの停止: ネットワークプロバイダーによる停止またはメンテナンス作業により、サービスが中断される可能性があります。
SIM カードの問題: SIM カードが破損しているか正しく挿入されていない、または通信事業者によって SIM が無効化されているなどの問題。

クイックヒント（携帯電話ネットワークは利用できません）

現在の通信事業者で有効なモバイルデータプランを契約しており、受信状態が良好であることを確認してください。
機内モードがオフになっていることを確認してください。この機能を誤って有効にしてしまうことがあります。[設定] > [接続] > [機内モード] を開きます。スイッチボタンを切り替えます。
SIM カードを再挿入し、損傷がないか確認し、正しく挿入されていることを確認します。近くに別の電話がある場合は、その電話に SIM カードを置いて電話をかけてみます。
モバイルデータを切り替える
キャリアに問い合わせてください。システムがダウンしているか、メンテナンス中である可能性があります。
携帯電話を再起動してください。

問題のトラブルシューティングを開始する前に、携帯電話に「サービスなし」エラーが表示される場合は、「携帯電話にサービスなしと表示されるのはなぜですか?」をお読みください。「SIM カードがありません」エラーが表示される場合は、「 Android で SIM カードがありません」エラーをお読みください。

モバイルネットワークが利用できないエラーを修正する方法

携帯電話がローミング中かどうかを確認する

Android スマートフォンでモバイルネットワークが利用できないエラーが発生する理由の 1 つは、データローミング設定が適切に構成されていないことです。スマートフォンがデータローミングを許可しないように設定されている場合、自宅エリア外ではネットワークに接続できない可能性があります。データローミング設定を確認して調整する手順は次のとおりです。

Android スマートフォンで設定アプリを開きます。
[ワイヤレスとネットワーク] セクションに移動し、[詳細] を選択します。
「モバイルネットワーク」を選択し、「データローミング」オプションを探します。
データローミングオプションが有効になっていることを確認します。無効になっている場合は、オンに切り替えます。

データローミングを有効にすると、通信事業者から追加料金が発生する場合があることに注意してください。したがって、データローミングを有効にする前に、適用される料金について通信事業者に確認することをお勧めします。

一部の Android スマートフォンでは、データローミングオプションのタイトルが「グローバルデータローミングアクセス」となっている場合があります。その場合は、チェックマークを外して無効にするか、チェックマークを付けて有効にします。

データローミングオプションがすでに有効になっている場合は、無効にしてから再度有効にしてみてください。

機内モードをオフにする

携帯電話が機内モードになっているかどうかを確認してください。機内モードでは、モバイルデータを含むデバイス上のすべてのワイヤレス接続が無効になります。機内モードをオフにするには、次の手順に従います。

Android デバイスで設定アプリを開きます。
「ネットワークとインターネット」または「接続」オプションをタップします。
「機内モード」オプションを探してオフに切り替えます。

携帯電話を再起動してください。

電話機を再起動すると、問題の原因となっている一時的な不具合を解消できる場合があります。

電源ボタンまたは電源+音量ダウンボタンを長押しします
メニューが表示されたら、「再起動」をタップします

受信状態を確認する

Android で「モバイルネットワークを利用できません」というエラーが発生する最も一般的な原因の 1 つは、受信状態が悪いことです。これは、無線信号が弱いエリアにいる場合や、デバイスが近くの携帯電話基地局から信号を受信できない場合に発生することがあります。受信状態を確認するには、次の操作を実行してください。

信号強度を確認する

ネットワークの問題が発生した場合、まず最初に行うべきことは、信号強度を確認することです。これは、デバイスの信号バーを見ることで行うことができます。信号強度が低い場合、それがネットワークの問題の原因である可能性があります。

別の場所に移動する

信号強度が弱い場合は、別の場所に移動してみてください。これにより、受信状態が改善され、「モバイルネットワークを利用できません」というエラーが修正される可能性があります。屋内にいる場合は屋外に出てみることも、その逆を行うこともできます。

干渉をチェックする

他の電子機器からの干渉も受信に影響を与える可能性があります。信号に干渉する可能性のある電子機器の近くにいないことを確認してください。これには電子レンジ、コードレス電話、その他の無線機器が含まれます。

ネットワークオペレーター

モバイルネットワークモードは、携帯電話がセルラーネットワークに接続する方法を決定します。間違ったモードに設定されている場合、ネットワークに接続できない可能性があります。モバイルネットワークモードを確認するには:

Android デバイスの「設定」に移動します。
「ネットワークとインターネット」または「接続」をタップします。
「モバイルネットワーク」を選択します。
「優先ネットワークタイプ」または「ネットワークモード」を探してタップします。
正しいモードが選択されていることを確認してください。不明な場合は、通信事業者に問い合わせて正しい設定を確認してください。

Wi-Fi設定を確認する

デバイスがモバイルネットワークではなく Wi-Fi ネットワークに接続しようとしている可能性があります。Wi-Fi 設定を確認して調整するには、次の手順に従ってください。

Android デバイスで「設定」アプリを開きます。
デバイスのモデルに応じて、 「ネットワークとインターネット」または「接続」をタップします。
Wi-Fi が有効になっているかどうかを確認します。有効になっている場合は、「Wi-Fi」オプションをタップしてオフにします。
それでもモバイルネットワークに接続できない場合は、保存されている Wi-Fi ネットワークを削除することを検討してください。これを行うには、Wi-Fi 設定に移動し、削除するネットワークの横にある歯車アイコンをタップして、「ネットワークを削除」を選択します。
問題が解決しない場合は、ネットワーク設定をリセットする必要がある可能性があります。「設定」> 「システム/一般管理」>「リセット」>「Wi-Fi、モバイル、Bluetooth/ネットワーク設定をリセット」>「設定をリセット」に移動します。これにより、携帯電話が再起動し、すべてのネットワーク設定がデフォルト構成に復元されます。

クレジット: Technobezz。Samsungのネットワーク設定をリセットする

ラジオを消して

この問題は、デバイスの無線信号の問題が原因である可能性があります。これを調査するには、次の手順を試してください。

携帯電話のダイヤラーに*#*#4636#*#*と入力します。
テストメニューが表示されます。
「電話/デバイス情報」を選択します。
「 ping テストの実行」を実行します。
ドロップダウンメニューから「 GSM Auto (PRL)」を選択します。
「ラジオをオフにする」をクリックします。
最後に、携帯電話を再起動します。

クレジット: Technobezz。電話ダイヤラー - *#*#4636#*#*

iPhone および Android のその他のコードについては、こちらをご覧ください。

VPNをオフにする（またはVPNアプリ）

サードパーティの VPN アプリを使用している場合は、アプリを使用して VPN を切断してください。

ホームから設定を選択
[接続]をタップします。
下にスクロールして「その他の接続設定」に進みます。
VPNを選択
VPN 名の横にある青い設定歯車をタップします。
VPNプロファイルの削除ボタンを選択します

ソフトウェアを更新する

デバイスのソフトウェアを更新すると、問題の原因となっているバグや不具合を解決できる場合があります。

設定に移動
一番下までスクロールします
ソフトウェアアップデートを選択
再起動してアップデートが完了するまでお待ちください

すべての Android デバイスが同時にアップデートを受け取るわけではないことにご注意ください。お使いのデバイスがアップデートの対象でない場合は、新しいデバイスへのアップグレードを検討する必要があるかもしれません。

ネットワーク設定をリセットする

このプロセスにより、デバイスのネットワーク設定がデフォルト値に復元され、問題の原因となっている可能性のある構成の問題が解決されます。携帯電話のホーム画面から設定を選択します。

[一般管理]をタップします。
リセットを選択
「設定をリセット」をタップします。
ネットワーク設定をリセットを選択

デバイスのネットワーク設定がリセットされた後、デバイスがモバイルネットワークに再接続されるまでに数分かかることがあります。問題が解決しない場合は、デバイスを再起動するか、サービスプロバイダーにお問い合わせください。

ネットワーク設定をリセットすると、保存されているすべての Wi-Fi ネットワークと Bluetooth 接続が削除されることに注意してください。カスタムネットワーク構成もすべて失われるため、ネットワーク設定をリセットする前に、必要なパスワードと構成の詳細を用意しておくことが重要です。

SIMカードを検査します。

SIM カードを取り外して再度挿入してみてください。SIM カードが正しく挿入されていないか、外れている場合があります。SIM カードを取り外して再度挿入する方法は次のとおりです。

携帯電話の電源を切ってください。
SIM カードスロットを見つけて、SIM カードをゆっくりと取り外します。
SIM カードに目に見える損傷や汚れがないか確認し、必要に応じて清掃してください。
SIM カードをスロットに再度挿入し、正しく位置合わせされ、しっかりと固定されていることを確認します。
背面カバーを取り付けて、携帯電話の電源を入れます。

APN設定を更新する

アクセスポイント名 (APN) 設定は、デバイスを携帯電話ネットワークに接続するために使用されます。APN 設定が間違っているか、設定されていない場合は、ネットワークに接続できない可能性があります。APN 設定を確認するには:

APN設定を更新します。ワイヤレス、ネットワーク、または接続

設定に移動
[接続]をタップします。
モバイルネットワークをタップ
アクセスポイント名を選択
その他（3つの点）をタップします
「デフォルトにリセット」をタップします。
次に新しいAPN設定を入力します

AT&T、Verizon、T-Mobile、Sprint の更新された APN 設定を表示します (+4 件)

ネットワークオペレータをリセットします。

案内する：

設定
接続を選択
モバイルネットワーク
ネットワークオペレーター
ネットワークを選択するか、自動的に選択します。

以下のガイドを読むことを検討してください:

サービスプロバイダーを確認する

すべてのトラブルシューティング手順を試してもモバイルネットワークが利用できない場合は、サービスプロバイダーに問い合わせたほうがよいかもしれません。サービスプロバイダーは、お住まいの地域で障害が発生しているかどうか、またはアカウントに問題があるかどうかを判断するのに役立ちます。

サービスプロバイダーは、お客様と一緒に問題のトラブルシューティングを行い、解決策を提供します。また、必要に応じて、ネットワーク設定をリセットしたり、新しい SIM カードを提供したりすることもできます。

工場出荷時設定にリセット

これまでの方法のいずれも効果がなかった場合は、工場出荷時設定へのリセットを検討する時期かもしれません。これにより、携帯電話のすべてのデータと設定が消去され、基本的に元の状態に戻ります。これを行う前に、失いたくない重要なデータをすべてバックアップすることが重要です。

[一般管理]をタップします。
リセットを選択
「データの初期化」をタップします。

電話でプロセスを完了させます。完了したら、画面上の手順に従ってスマートフォンを最初からセットアップします。

アドレスエラーメッセージ

モバイルネットワークに接続しようとしたときにエラーメッセージが表示される場合は、問題を解決するためにそれらのメッセージに対処することが重要です。一般的なエラーメッセージとそのトラブルシューティング方法を以下に示します。

「サービスなし」: このメッセージは、お使いの携帯電話がどのモバイルネットワークにも接続できないことを示しています。機内モードのオン/オフを切り替えるか、ネットワーク設定をリセットするか、携帯通信会社に問い合わせてサポートを受けてください。
「 SIM カードが検出されません」: このメッセージは、お使いの携帯電話が SIM カードを検出できないことを示しています。SIM カードを取り外して再度挿入するか、SIM カードスロットをクリーニングするか、通信事業者に問い合わせてサポートを受けてください。
「認証エラー」: このメッセージは、ログイン資格情報に問題があることを示しています。ネットワーク設定をリセットするか、ログイン情報を確認するか、通信事業者に問い合わせてサポートを受けてください。