Android スマートフォンでアプリをダウンロードできないのはなぜですか? 解決方法 15 選

July 23, 2022

私たちはスマートフォンが大好きです。それは、スマートフォンが私たちの社会生活、仕事、人間関係、予定を管理するのに優れているからです。スマートフォンへの依存度は、スマートフォンをどこかに忘れたことに気付いたときに動悸がするほどです。では、スマートフォンには私たちをコントロールする超能力があるのでしょうか? 私たちのデバイスは、すべてのアプリがなければ、見た目ほど強力ではないかもしれません。

「残念ながら、設定が動作を停止しました」というエラーを修正する方法も参照してください。

これらのアプリにより、携帯電話はさまざまな情報を提供するインテリジェントな小型マシンに変身します。スマートフォンにとってアプリは非常に重要なので、アプリをダウンロードできない Android をお持ちの場合は、スマートフォンの寿命がほぼ停止してしまうことを想像してみてください。解決策は以下にありますので、早速見ていきましょう。

基本を正しく理解する

Play ストアから何かをダウンロードするときに覚えておくべき最も重要なことは、安定したインターネット接続が必要であるということです。インターネット接続が正しく機能していないと、アプリをダウンロードすることはできません。Wi-Fi 経由でインターネットに接続している場合でも、モバイルデータを使用している場合でも、アプリをダウンロードできるようにするための最も基本的なステップは、適切なインターネット接続を確保することです。

参照 - Google Play ストアの「接続なし」エラーを修正する方法

デバイスの通知シェードをプルダウンし、Wi-Fi またはモバイルデータのアイコンがオンになっていることを確認します。これらのアイコンがいずれも有効になっていない場合は、デバイスがインターネットにアクセスできることを確認するために、接続をオンにする必要があります。

アプリをダウンロードできない場合や、Android スマートフォンで Google Play が機能しない場合でも、Google Play ストアの接続の問題を解決する 14 の方法をご紹介します。

アプリをダウンロードできない携帯電話を修復する方法

解決策1: デバイスを再起動する

これまで問題なくアプリをダウンロードしたことがあり、 Google Playからアプリをダウンロードする際に Android デバイスで問題が発生するのは今回が初めてである場合は、デバイスを再起動すると解決する場合があります。再起動により、デバイスの詳細なトラブルシューティングを行わなくてもこの問題を解決できるはずです。

ただし、デバイスを再起動すると一時的な解決になる可能性もあります。問題が頻繁に発生し、再起動が煩わしい場合は、他のトラブルシューティング手順を試す必要があります。

解決策2: 日付と時刻の設定を確認する

Play ストアからアプリをダウンロードしようとすると、Google サーバーはデバイスの時刻を確認しようとします。時刻が正しくない場合、サーバーとデバイスが同期されず、Play ストアから何かをダウンロードする際に問題が発生する可能性があります。

デバイスの日付と時刻を修正するには、次の手順に従います。

デバイスの設定メニューに移動します。
一般管理をタップ
「日付と時刻」をタップすると、携帯電話が自動日付と時刻に設定されているかどうかを確認できます。
自動日付と時刻がまだオンになっていない場合は、オンに切り替えます。

ただし、自動日付と時刻がオンになっていて、Google Play ストアが機能していない場合は、手動に変更して、できるだけ正確に時間を設定してください。

解決策3: Wi-Fiネットワークの代わりにモバイルデータを使用する

アプリのダウンロードに Wi-Fi ネットワークを使用している場合は、モバイルデータに切り替えて、機能するかどうかを確認してください。問題は、Wi-Fi ネットワークがポート 5228 をブロックしていることにある可能性があります。これは、Google Play が使用するポートです。ネットワークを切り替えるには、デバイスの通知シェードをプルダウンし、Wi-Fi アイコンをタップしてオフにします。次に、モバイルデータアイコンを探してオンにします。

インターネットアクセスを切り替えたら、デバイスを再起動し、Google Play に移動してアプリのダウンロードを再開します。

解決策4: ダウンロードマネージャーがオンになっていることを確認する

ダウンロードマネージャーはすべてのアプリのダウンロードを容易にします。Play ストアからアプリを正常にダウンロードするには、ダウンロードマネージャーがオンになっていることを確認する必要があります。ダウンロードマネージャーがオンになっているかどうかを確認するには、次の手順を実行します。

案内する：

設定
アプリをタップ
詳細ボタン（画面の右上にある3つの点）を選択します
システムアプリを表示をタップ
ダウンロードマネージャーを検索
次に有効をタップします

解決策5:ダウンロードマネージャーのキャッシュとデータを消去する

案内する：

設定
アプリをタップ
詳細ボタン（画面の右上にある3つの点）を選択します
システムアプリを表示をタップ
ダウンロードマネージャーを検索
ストレージをタップします。
キャッシュとデータを消去する

解決策6: Google Playのキャッシュとデータを削除する

Google Play のキャッシュを消去すると、 Play ストアに関連する問題を解決できます。キャッシュファイルには、デバイスがアプリケーションをすばやく読み込むのに役立つ情報が保存されます。これらのファイルは、アプリケーションを使い続けると時間の経過とともに作成されます。

アプリのデータファイルには、ハイスコア、ユーザー名、パスワードなど、アプリに保存されたすべての情報が含まれます。データファイルを削除する場合は、ファイルを削除する前に重要な情報を書き留めておく必要があります。

デバイスの設定メニューに移動します。
アプリまたはアプリケーションマネージャをタップします
Google Playストアを探す
ストレージをタップ
次に、「キャッシュをクリア」をタップします。

アプリストアに戻り、アプリのダウンロードが開始されるかどうかを確認します。問題がまだ存在する場合は、同じ手順を実行してデータファイルを削除し、「キャッシュを消去」をタップする代わりに、「データを消去」をタップする必要があります。すべてのデータが削除されることを知らせる警告が表示されます。

「OK」を押して確定し、Play ストアを開いてアプリを検索し、ダウンロードを開始します。これでAndroid デバイスの問題が解決するかどうかを確認してください。

解決策7: Google Play Servicesのキャッシュとデータを消去する

Google Play 開発者サービスは、アプリケーションがさまざまなデバイスセクションと通信する方法です。これにより同期が可能になり、プッシュ通知がデバイスアプリに時間どおりに送信されるようになります。Google Play 開発者サービスは、アプリケーションの動作に重要な役割を果たします。

Play サービスのキャッシュまたはデータファイルに問題があると、Play ストアからアプリケーションをダウンロードするときに問題が発生する可能性があります。

デバイスの設定メニューに移動します。
アプリまたはアプリケーションマネージャを探してタップします
下にスクロールしてGoogle Play Servicesを見つけてタップします
次にストレージをタップします
キャッシュをクリアをタップします
次に、「ストレージの管理」をタップします

次に「すべてのデータを消去」をタップします

キャッシュファイルを消去したら、問題がまだ存在するかどうかを確認します。次に、同じ手順に従って、キャッシュをクリアした画面に戻ります。今回は、データを削除するために [データの消去] をタップする必要があります。画面に警告が表示されます。[OK] をタップして、データの削除を確認します。

次に、デバイスを再起動します。

解決策8: データ同期設定を更新する

データの同期を可能にするデバイスのデータ同期は、問題の解決に役立ちます。多くの読者は、アプリが Play ストアからダウンロードされない場合に、これが問題を解決する簡単な方法であると考えています。

携帯電話の設定に進みます
アカウントまたはバックアップをタップします
「アカウント」をタップします
Googleアカウントを選択してください
アカウントの同期をタップします

「その他」（画面右上の3つの点）をタップします
「同期をキャンセル」を選択します

30 秒後にもう一度タップして同期を有効にします。

この手順を完了したら、Google Play ストアに戻り、アプリがダウンロードされているかどうかを確認します。

解決策9: Google Play Servicesにストレージ権限があることを確認する

案内する：

設定
アプリをタップ
Google Play 開発者サービスを検索
[権限]をタップします。
ストレージが有効になっていることを確認します。

解決策10: Google Play Servicesにシステム設定権限があることを確認する

案内する：

設定
アプリをタップ
Google Play 開発者サービスを検索
システム設定の変更をタップ
「許可権限」が有効になっていることを確認します。

解決策11: Google Play 開発者サービスを強制停止する

案内する：

設定
アプリをタップ
Google Play 開発者サービスを検索
タップバッテリー
「強制停止」を選択します。

解決策12: デバイスのソフトウェアを更新する

スマートフォンのソフトウェアは、以前のバージョンのバグや問題に対処するために、常に更新する必要があります。携帯電話の更新が遅れている場合は、ソフトウェアを確認して更新する時期です。

デバイスの設定メニューに移動します。
ソフトウェアアップデートを選択
「アップデートの確認」をタップし、新しいバージョンが利用可能な場合は最新のアップデートをインストールします。

新しいアップデートがインストールされると、デバイスは自動的に再起動します。再起動後、アプリが携帯電話にダウンロードされているかどうかを確認してください。

解決策13: Googleアカウントをリセットする

Google アカウントをリセットすると、「アプリがダウンロードされない」問題を解決できる場合があります。

アカウントをリセットすると、アカウント全体が削除されます。つまり、Google アカウントのユーザー名とパスワードを知っておく必要があります。これらの詳細がわからない場合、アカウントをデバイスに再度追加することはできません。Google アカウントはデバイスから削除されます。

設定に移動
アカウントまたはバックアップをタップします
「アカウント」をタップします
Googleアカウントを選択してください
アカウントを削除をタップします

デバイスに複数の Google アカウントがある場合は、すべての Google アカウントを削除します。

デバイスの設定メニューに戻り、もう一度アカウントをタップします。アカウントを追加するオプションが表示されます。

「アカウントを追加」をタップして、デバイスにアカウントを追加するプロセスを完了します。すべての Google アカウントを追加するには、これらの手順に従う必要があります。完了したら、Play ストアに戻り、問題が解決したかどうかを確認してください。

解決策14: Google Play Servicesのアップデートをアンインストールする

場合によっては、Play ストアのアップデートが問題の原因である可能性があります。そのため、アップデートをアンインストールして、アプリをもう一度アップデートしてください。問題の解決に役立ちます。アップデートを再インストールしたら、アプリを繰り返しダウンロードして、期待どおりに動作するかどうかを確認してください。

デバイスの設定メニューに移動します。
アプリまたはアプリケーションマネージャーをタップし、Google Play 開発者サービスを探します。
「その他」（画面右上の3つの点）をタップします
次に、「アップデートのアンインストール」をタップします。

次に、デバイスを再起動して「設定」に戻り、もう一度「アプリ」をタップして、Google Play ストアに再度アクセスします。
次に、「更新」をタップして、アプリが自動的に更新されるようにします。

解決策15: デバイスを工場出荷時の設定にリセットする

上記のいずれの解決策でも問題を解決できないユーザーにとって、多くの Android の問題を効果的に解決する最後の手段は、デバイスを工場出荷時の設定にリセットすることです。これにより、デバイスのソフトウェアが箱から取り出したときのバージョンに戻ります。デバイスからすべてのデータが削除され、サードパーティのアプリもすべて削除されます。電話がデフォルト設定に戻るため、パーソナライズされた設定も失われます。

このため、重要と思われるデータのバックアップを作成する必要があります。データをコンピューターにバックアップするか、Google アカウントを使用してデータをバックアップできます。デバイスをリセットする前に、携帯電話で Google アカウントにデータをバックアップするオプションが提供されます。

デバイスの設定メニューに移動します
一般管理を選択
リセットをタップ > データの初期化

リセットが完了すると、デバイスは自動的に再起動します。Play ストアにアクセスして、発生していた問題が解決したかどうかを確認してください。

Android にアプリをダウンロードするときに「空き容量が不足しています」というエラーが表示された場合はどうすればいいですか?

空き容量が不足しているために、デバイスにアプリをダウンロードできない場合があります。このような場合は、デバイスからいくつかのものを削除して空き容量を確保する必要があります。デバイスに写真やビデオが多すぎてストレージを圧迫していないか確認してください。これらのファイルをコンピューターに移動して、デバイスの空き容量を増やしてください。

大きなアプリを保存するのに十分なスペースが必要な場合は、一部のアプリをアンインストールする必要があります。アプリをアンインストールするには:

デバイスの設定メニューに移動し、アプリまたはアプリケーションマネージャーを探します。
アンインストールしたいアプリをタップすると、次の画面でアプリをアンインストールするオプションが表示されます。
アンインストールをタップしてアンインストールを確認します。

あるいは、最新バージョンの Android を使用している場合は、アンインストールしたいアプリを長押しすると、画面上部にアプリをアンインストールするオプションが自動的に表示されます。アプリのアイコンを画面上のアンインストールオプションにドラッグするのが最適です。

エラー DF-BPA-09「購入処理エラー」が発生した場合はどうすればよいですか?

このエラーは Play サービスに関連しており、お使いのデバイスに固有のものではありません。この問題を解決するには、Google サービスフレームワークのデータを消去してください。データファイルを削除するには、次の手順に従ってください。

デバイスの設定メニューに進みます
アプリまたはアプリケーションマネージャをタップします
Google サービスフレームワークを探します。
次の画面で、「ストレージ」をタップし、「データを消去」をタップして、「OK」をタップします。

データを消去したら、Play ストアにアクセスしてエラーがなくなったかどうかを確認します。画面に同じエラーがまだ表示される場合は、コンピューターから Google Play サイトにアクセスします。コンピューターにアプリをインストールすると、アプリがデバイスで動作します。

Google Play が機能しない場合はどうすればいいですか? 「Google Play ストアに接続されていません」および「Google Play が接続されていません」というエラーが表示されます

これらのエラーは、Google Play ストアの問題が原因で発生する可能性があります。ただし、これらすべてのエラーに対する最善の解決策は、デバイスから Google Play ストアと Google サービスフレームワークのキャッシュとデータを消去し、問題が解決したかどうかを確認することです。

上記の解決策では、キャッシュとデータファイルをクリアする手順を説明しました。すべてのファイルを削除した後、デバイスを再起動してください。

Play ストアからアプリをダウンロードしようとしたときにエラー 911 が表示された場合はどうすればよいですか?

このエラーが発生した場合は、まず Google サービスのキャッシュとデータを削除する必要があります。

上記の解決策で、これを行う手順について説明しました。これで問題が解決しない場合は、まだログインしているか、Web ページログインを使用する Wi-Fi 接続を使用しているかを確認してください。

それでも問題が解決しない場合は、別の Wi-Fi ネットワークに接続してみてください。別の Wi-Fi ネットワークに接続するオプションがない場合は、モバイルデータオプションを使用する必要があります。このオプションではプランのデータを使い果たすため、プランに加入していない場合は料金が発生する可能性があることに注意してください。

この問題は通常、現在使用している Wi-Fi 接続が原因で発生します。適切な Wi-Fi 接続を確立するか、モバイルデータを使用する必要があります。

「 Android の GPS の問題を修正する方法」もお読みください。