Android が起動しない、または Samsung ロゴ画面で停止する問題を修正

July 25, 2022

Android または Samsung のスマートフォンが起動しない場合、トラブルシューティングにはかなり限界があると感じます。また、ソフトブリックされたスマートフォンでは、回避策を見つけるための選択肢があまりありません。Samsung のロゴ画面で停止

Samsung または Android のスマートフォンの電源を入れようとしても反応しない場合は、いくつかの理由が考えられます。最近ソフトウェアを更新したか、スマートフォンを数年使用していて動作が遅くなり始めた可能性があります。いずれにしても、Samsung のスマートフォンを再び動作させるために試すことができることがいくつかあります。数か月の使用と更新の後、どのスマートフォンも動作が遅くなる可能性があります。機能が追加されるにつれて、RAM 使用量が増加し、パフォーマンスがわずかに低下します。

参照 - 「com.android.phone が停止しました」エラーのトラブルシューティング

これは通常、電話を数日間使用しただけでは目立ちませんが、更新せずに放置すると、ソフトウェアが原因でパフォーマンスの問題が発生する可能性があり、長期間使用すると顕著になります。このブログ投稿では、Samsung または Android の電話を再びオンにするためのトラブルシューティング手順をいくつか紹介します。

こちらも参照してください: Bluetooth に接続またはペアリングできない Android スマートフォンを修復する方法。

Android または Samsung のスマートフォンが起動しない、またはロゴ画面で停止する理由

ソフトウェアのバグ

Android が不調になる理由の 1 つは、問題の原因となるソフトウェアのバグが多数あることです。アップデートにより、バグのあるソフトウェアを解決できます。メーカーは、現在の問題や懸念事項を確実に解決できるように、定期的に新しいバージョンをリリースしています。

ソフトウェア操作

Android ソフトウェアは簡単に操作したりカスタマイズしたりできます。デバイスをさらに良くしようとしてカスタマイズを試みると、うまくいかないことがあります。

その結果、携帯電話の電源が入らなくなったり、ロゴまで進むブートループに陥ったりします。その後、その画面のまま動かなくなったり、電源が切れて再び起動し、ロゴまで進み、同じことを繰り返します。

アップデート後に停止

ソフトウェアアップデートが適切に完了しない場合、「起動中に停止するループ」問題が発生することがあります。ソフトウェアアップデートが途中で停止してしまう原因はいくつか考えられます。

アップデートが完了するには、携帯電話に十分なバッテリーが必要です。アップデートの進行中に携帯電話がフリーズし、ブートループに陥ってしまうことがあります。

ほとんどの Android デバイスでは、更新に時間がかかることをユーザーに警告するため、更新中に電源がオフにならないようにする必要があります。電源がオフになると、更新が正常に完了しない可能性があります。 その結果、電話がロゴ画面で停止します。

機能不全のアプリ

サードパーティのアプリの中には、悪意のあるコードやウイルスが含まれているものがあり、デバイスのソフトウェアに損傷を与えたり、異常な動作を引き起こしたりすることがあります。このような問題を回避するには、すべてのアプリを Google ストアからダウンロードする必要があります。

「残念ながら、Android キーボードが停止しました」というエラーを修正する方法もお読みください。

不良メモリカード

複数のファイルやアプリを保存するメモリカードを何気なく見落としていると、ミスを犯している可能性があります。メモリカードはデバイスに問題を引き起こす場合があり、メモリカードの不良により携帯電話がブートループに陥ることがあります。

Android または Samsung の携帯電話がブートループに陥るとデータが失われる可能性がありますか?

まず、データが失われるかどうかを確認するのは難しいことを理解する必要があります。携帯電話がブートループ* に陥ると、携帯電話のすべてのデータが失われる場合があります。

トラブルシューティング手順を開始する前に、コンピューターに接続して、コンピューターがデバイス上のファイルを読み取れるかどうかを確認してください。 PC がデータを読み取れる場合は、トラブルシューティング手順に進む前に、すべてをコンピューターに移動してください。

Android または Samsung のスマートフォンが起動しない場合はどうすればよいでしょうか?

解決策1: ソフトリセット

この問題に直面したときに最初にすべきことは、ソフトリセットを試してみることです。これにより、ロゴ画面で停止することなく電話機を再起動できます。ソフトリセットはデバイスによって異なります。通常は電源ボタンを 8 ～ 10 秒間押し続けますが、一部の電話機では電源ボタンと音量アップボタンを同時に 8 ～ 10 秒間押し続ける必要があります。電話機のモデルによっては、これらのいずれかが成功する場合があります。

解決策2: デバイスを充電する

バッテリーが切れたためにデバイスの電源が切れた可能性があります。バッテリー残量が 25% と表示されていても、ほとんど空になっている場合があります。デバイスの電源を完全に切って充電してください。

携帯電話をしばらく充電してから電源を入れます。デバイスの電源が完全に入るかどうかを確認します。電源が完全に入る場合は、問題は解決しており、携帯電話をすぐに使用できます。

解決策3: 別の充電方法を使用する

携帯電話やタブレットの充電器が役に立たない場合は、USB ケーブルを使用してデバイスをコンピューターに接続してみてください。コンピューターを使用して携帯電話を充電している場合は、壁の充電器に切り替えて、機能するかどうかを確認します。何も起こらない場合は、別のデバイスを充電し、同じ充電器を使用して他のデバイスが充電されるかどうかを確認します。これを行うと、問題がデバイスにあるか充電器にあるかがわかります。

クイックヒント

別の充電器で携帯電話を充電してみてください。
コンピューター、壁のコンセント、ランプ、またはワイヤレス充電ステーションを使用して携帯電話を充電してみてください。
ケーブルが損傷していないことを確認してください。
携帯電話ケース、MagSafe、またはバッテリーパックのアクセサリを取り外します。

充電器やケーブルが破損していないことを確認してください。ケーブルが破損していると携帯電話が充電されない場合があります。また、携帯電話のバッテリーが切れている場合は、携帯電話の電源が入りません。

解決策4: 電源ボタンをもう一度押してみる

すでに電源ボタンの使用を試されていると思いますが、2、3 回以上試してください。携帯電話を充電した後、電源ボタンを数回押して、携帯電話の電源オンに問題がないことを確認してください。

電源がオンになった場合は、電源ボタンが正常に機能しているかどうかを確認します。電話機を技術者に持ち込み、電話機の内部配線をチェックして、電源ボタンが正常に機能していないかどうかを確認します。

解決策5: SDカードを取り外す（使用可能な場合）

SD カードを使用している場合、カードに感染したウイルスによってカードが誤動作し、デバイスのファイルがさらに損傷し、デバイスの電源を入れようとしたときに不安定になる可能性があります。この問題を解決するには、デバイスから SD カードを取り外して電源を入れます。SD カードを取り外すことでデバイスの問題が解決したかどうかを確認してください。

解決策6: キャッシュパーティションを消去する (工場出荷時設定にリセットした後にSamsungのロゴが表示されたままになる場合)

携帯電話のキャッシュパーティションを消去すると、破損して携帯電話の電源がオフになる原因となった可能性のあるキャッシュファイルを削除できます。破損したキャッシュファイルにより、携帯電話の電源がオンにならない可能性があります。

これらのファイルは一時的なもので、現在のバッチを消去すると、携帯電話によって再度作成されます。キャッシュパーティションを消去するには、特定のキーの組み合わせを押してリカバリモードに入る必要があります。その種類は Android デバイスによって異なります。次に例を示します。

キャッシュパーティションを消去するには、次の手順に従います。

オリジナルのType-Cケーブルを使用して、携帯電話をデスクトップ/ラップトップに接続します。
電源ボタンと音量アップボタンを長押しします
Android ロゴが表示されたら、すべてのキーを放します。
音量ダウンボタンを使用して移動し、 「キャッシュパーティションを消去」を選択します。
選択するには電源ボタンを使用します。
キャッシュパーティションの消去プロセスが完了したら、電源ボタンを使用して「システムの再起動」を選択します。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

携帯電話が再起動すると、デバイスによって新しいキャッシュファイルが作成されます。プロセス全体を正常に実行し、携帯電話の電源がオンになった場合、問題は解決されています。キャッシュパーティションを消去した後でも、Samsung 携帯電話の電源がオンにならない、または充電されない場合は、携帯電話を工場出荷時の設定にリセットすることを検討する必要があります。

解決策7: セーフモードで起動する

この問題の原因となっているアプリがある可能性があります。デバイスをセーフモードに切り替えることでテストできます。これを行うには、以下の手順に従ってください。

デバイスがオフになっていることを確認してください
電源ボタンと音量ダウンボタンを同時に押してデバイスの電源をオンにします。
Samsungのロゴが画面に表示されたら、電源ボタンを離します。音量ダウンボタンを押し続けます。
画面の左下にセーフモードが表示されます。

セーフモードを終了する方法（3つの方法）：

電源ボタンを長押しして少なくとも 6 秒間待ってから、 [再起動] をタップします。
電源ボタンと音量ダウンボタンを長押しします のために少なくとも5秒
画面上部から下にスワイプして通知パネルにアクセスし、 「セーフモードがオン」をタップして無効にして再起動します。

電話機がこのモードで起動した場合、サードパーティ製アプリに問題があります。すべてのアプリを削除するか、工場出荷時の状態にリセットすることを検討してください。

携帯電話をセーフモードで起動できない場合は、次の方法を参照してください。

解決策8: リカバリモードで起動し、キャッシュパーティションを消去する

古いモデル/バージョン:

携帯電話の電源を切るには、携帯電話が振動するまで、電源ボタン、音量アップボタン、ホームボタンを押し続けます。
デバイスのリカバリメニューに表示されます。
音量ダウンキーを使用して「キャッシュパーティションの消去」オプションを強調表示し、電源キーを押してオプションを選択します。

更新しました：

電源メニューが表示されるまでデバイスの電源ボタンを長押しし、 「電源オフ」をタップします。
オリジナルのType-Cケーブルを使用して、携帯電話をデスクトップ/ラップトップに接続します。
電源ボタンと音量アップボタンを長押しします
Android ロゴが表示されたら、すべてのキーを放します。
音量ダウンボタンを使用して移動し、 「キャッシュパーティションを消去」を選択します。
選択するには電源ボタンを使用します。
キャッシュパーティションの消去プロセスが完了したら、電源ボタンを使用して「システムの再起動」を選択します。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

解決策9: 電話機を工場出荷時の設定にリセットする

上記の解決策のいずれも役に立たない場合は、デバイスを工場出荷時の設定にリセットすることを検討してください。デバイスを工場出荷時の設定にリセットすると、初期状態に戻ります。これにより、すべてのデータが消去され、サードパーティのアプリケーションがすべて削除されます。これらのいずれかが電話の電源が入らない原因である場合は、リセットすることで解決できるはずです。

デバイスからリセットすることはできないため、すべてのデータをコンピューターに転送したことを確認してください。ただし、コンピューターがデバイスを読み取れない場合は、携帯電話のすべてのデータが失われる可能性があります。前の解決策で述べたように、特定のキーの組み合わせを押してリカバリモードに入る必要があります。

電源キーを長押ししてデバイスの電源をオフにします。
オリジナルのType-Cケーブルを使用して、携帯電話をデスクトップ/ラップトップに接続します。
次に、電源キーとホームキー (古いデバイスの場合) または音量ダウンキーを押し続けます。
Android のロゴが画面に表示されたら、電源ボタンを放します。デバイスの画面にリカバリメニューが表示されるまで、もう一方のボタンを押し続けます。
音量ダウンキーを使用して、メニューの「工場出荷時設定へのリセット」オプションを強調表示します。
次に、電源キーを使用してオプションを確認します。

電話機が工場出荷時の設定にリセットされるまでお待ちください。電話機がプロセスを完了すると、自動的に再起動します。正常に続行され、ホーム画面に到達すれば、問題は解決されます。

バックアップを作成したら、バックアップを復元してデバイスの使用を開始できます。

工場出荷時設定にリセットしてもデバイスの電源が入らない場合、またはデバイスをリセットできない場合は、修理店にご相談ください。

ロゴ画面で動かなくなったAndroidスマートフォンを修復する方法

読者の中には、Android の起動に関する問題の解決策を尋ねてくる人もいます。これは、スマートフォンが起動すらできず、何もできない状態に陥ってしまう問題のひとつです。

この問題は、最も厄介な Android の問題の 1 つであり、電源が入らない電話で作業することになるため、解決が困難になる可能性があります。デバイスのシステム設定にアクセスできません。Android の起動の問題の主な原因と解決策を確認しましょう。

Android に起動の問題がある場合、次のいずれかが考えられます。

デバイスがまったく起動しません。デバイスを充電器に接続しても充電されませんが、コンピューターに接続するとコンピューターによって認識されます。
デバイスは起動できませんが、充電器に接続すると充電中であることがわかります。
電源が入り始めても、ブート画面で止まってしまいます。ログイン画面で止まったり、ある時点に達すると自動的に電源が切れたりすることがあります。
起動画面にエラーメッセージが表示されると、デバイスは起動しません。

一部のユーザーは、カスタム ROM を使用したり、システムファイルをいじったりして、Android デバイスの機能を拡張することを楽しんでいます。デバイスにブートエラーが表示される場合、システムファイルが破損しているために不安定になっています。

カスタム ROM では問題が多すぎる可能性があるため、この記事にはカスタム ROM の解決策は含まれていません。そのため、このレポートでは、ルート化されていないデバイスが直面する問題に焦点を当てています。

参照: Android フォンで「ネットワークに登録されていません」エラーを修正する方法。

Android がコンピューターで「認識」されるのに電源が入らない場合はどうすればいいですか?

Android の電源が入らないが、コンピューターに接続するとシステムが認識できる場合は、Android オペレーティングシステムを復元してみてください。何らかの理由で破損し、システムソフトウェアを微調整しようとしたか、カスタム ROM で何かを変更しようとしたために電源が切れた可能性があります。Googleは、コンピューターに簡単にインストールして、携帯電話で読み取ることができるファームウェアイメージを提供しています。

ファームウェアと、コンピューター経由での携帯電話へのソフトウェアのインストールを理解している場合は、これを実行してください。難しすぎる場合は、専門家に任せてください。

参照: Wi-Fi ネットワークに接続できない Android を修正する方法。