
Amazon Kindle アプリがクラッシュし続ける - 解決方法
お気に入りの電子書籍を開こうとしたときに Kindle アプリがクラッシュするほどイライラすることはありません。お気に入りの読書アプリが頻繁にクラッシュすると、どれほど困るかを私たちは理解しています。
幸いなことに、Kindle アプリのクラッシュ問題を解決するのは、ロケット科学 (あるいは他の科学) ではありません。代わりに、すぐに実行できる簡単な解決策があり、簡単に本を開くことができるようになります。
Amazon Kindle アプリがクラッシュし続ける - 修復方法
1. デバイスを再起動します
最初に行う必要があるのは、デバイスを再起動することです。
2. Kindle アプリを強制終了し、閉じて再度開きます。
他の方法に進む前に、アプリを強制終了して再起動してください。
3. Kindleアプリのキャッシュとデータを消去する
Kindle アプリがまだ動作しませんか? キャッシュとデータをクリアすると、ほとんどのユーザーの場合、Kindle アプリを修復できます。手順は次のとおりです。
Androidデバイスの場合:
- デバイスの設定メニューに移動します。
- アプリまたはアプリケーションマネージャを探してタップします
- 下にスクロールしてKindleアプリを見つけてタップします
- 次の画面で「キャッシュをクリア」を探してタップします
iPhoneデバイスの場合:
アプリをオフロードするか、再インストールすることができます。
4. Kindleのアップデートを確認する
Kindle アプリを使用していてこのエラーが発生した場合は、App Store (Google Play ストアまたは App Store) に移動して、Kindle アプリの新しいバージョンを探してください。ある場合は、ダウンロードしてください。
Androidの場合
- Google Play ストア アプリを開きます。
- 右上にあるプロフィールアイコンをクリックします。
- 次に、「アプリとデバイスの管理」をタップします。アップデートが利用可能なアプリには、「アップデートが利用可能」というラベルが付けられます。
- 「更新」をタップします。
iPhoneの場合
- ホーム画面で、App Storeをクリックします。
- 画面右上のプロフィールアイコンをタップします
- 利用可能なアップデートがあるかどうかを確認します。
- アップデートが利用可能なアプリには、「アップデートが利用可能」というラベルが付けられます。
- 「更新」をタップします。
5. インターネット接続を確認します。
Wi-Fiを使用している場合:
- Android、iPhone、またはタブレットで接続を確認してください。
- 通知バーに小さな Wi-Fi サインが表示されない場合は、インターネット接続が失われています。誤って Wi-Fi をオフにしてしまった可能性があります。そうであれば、オンにしてインターネットに接続すると、Kindle アプリが動作し始めます。
- そうでない場合は、Wi-Fi ルーターにアクセスしてください。ルーターがインターネットにアクセスできるかどうかを確認する必要があります。通常は、小さなライトが点灯しているかどうかを確認するだけでわかります。そうでない場合は、再起動する必要があります。オフ ボタンを見つけてクリックし、数分待ってから再びオンにします。しばらく待つ必要があります。万が一、まだインターネットに接続できない場合は、しばらく待つか、ネットワーク ディストリビューターに電話して問題の原因を確認してください。
6. スペースを空ける
スマートフォンやタブレットに十分な空き容量がない場合、問題が発生する可能性があります。使用しなくなったアプリはありますか? ある場合はアンインストールしてください。Android デバイス でアプリを削除するには:
- 設定に移動
- アプリをタップ
- 次に、「ダウンロード済み」タブをタップします
- 削除したいアプリをタップし、「アンインストール」をタップします。
または
- Google Play ストア アプリを開きます。
- 右上のプロフィールアイコンをタップします。
- [アプリとデバイスの管理] をタップします。
- 削除したいアプリの名前をタップします。
- [アンインストール]をタップします。
7. iPhone のモバイルデータ通信を確認します。
携帯電話のデータがオンになっていることを確認してください。
- 設定に移動
- セルラー
- 携帯電話データ
8. Kindleアプリのモバイルデータをオンにする
Kindle アプリでモバイル データを無効にし、再度有効にし忘れた可能性があります。モバイル データを使用して Kindle に接続している場合は、モバイル データを有効にする必要があります。
9. 携帯電話をアップデートする
iPhoneの場合
iOS アップデートを確認します。デバイスを電源と Wi-Fi ネットワークに接続します。[設定] > [一般] > [ソフトウェア アップデート] に移動して、[ダウンロード]、[インストール]、または [今すぐインストール] をタップします。
Androidの場合
アプリが期待どおりに動作することを確認するには、携帯電話のソフトウェアを更新してください。手動で更新を確認するには、次の手順に従います。
- 「設定」>「ソフトウェアアップデート」に進みます。
- ダウンロードとインストールをタップ
- 次に「今すぐインストール」をタップします
10. Kindleアプリを再インストールする
Kindle が自分のデバイスではなく別のデバイスでは動作する場合、携帯電話またはインターネットの設定に問題があることがわかります。
お使いの携帯電話に Kindle アプリを再インストールしてください。
- 画面上でアプリを長押しします。
- 「X」をタップしてアプリを削除します。